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[问题反馈] 轨迹从手表导出失败

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玩机达人

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发表于 2019-9-5 10:33 |显示全部楼层 | 阅读模式
我有一个189公里的跑步记录在手表里导出到APP后,点击打开一直提示“加载失败”,也没法导到悦跑圈,麻烦帮忙解决,这个轨迹对我来说非常重要。
谢谢!
已在APP上上传日志。


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华米工程师

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发表于 2019-9-5 13:31 |显示全部楼层
麻烦提供一下你的id,app上点头像进去看到的一串数字,我们看一下是什么原因,谢谢!
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玩机小白

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发表于 2019-9-5 15:58 |显示全部楼层
是不是网络问题
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玩机达人

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发表于 2019-9-6 09:17 |显示全部楼层
泡面 发表于 2019-9-5 13:31
麻烦提供一下你的id,app上点头像进去看到的一串数字,我们看一下是什么原因,谢谢! ...

ID: 1009644886
谢谢
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玩机达人

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发表于 2019-9-6 09:19 |显示全部楼层
之前只要超过50k的轨迹,跑完都不能直接导入app,必须重启手表才能成功导入。这次重启手表后导入,app里能看到记录,但点击说加载出错。我把APP重装过再导入,还是一样。
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华米工程师

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发表于 2019-9-6 19:30 |显示全部楼层
抱歉,你的问题我们还在排查,如果需要导出轨迹,我可以提供一个你跑UTMB
的gpx文件给你。
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发表于 2019-9-6 21:43 |显示全部楼层
行者林 发表于 2019-9-6 09:19
之前只要超过50k的轨迹,跑完都不能直接导入app,必须重启手表才能成功导入。这次重启手表后导入,app里能 ...

另外,麻烦提供一下你的悦跑圈数字id,我们和悦跑圈同事一起查一下同步的问题
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发表于 2019-9-9 09:25 |显示全部楼层
泡面 发表于 2019-9-6 19:30
抱歉,你的问题我们还在排查,如果需要导出轨迹,我可以提供一个你跑UTMB
的gpx文件给你。 ...

谢谢,如果有gpx文件,麻烦发到这个邮箱:359372120@qq.com,谢谢!
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玩机达人

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发表于 2019-9-9 09:26 |显示全部楼层
1167429847 发表于 2019-9-6 21:43
另外,麻烦提供一下你的悦跑圈数字id,我们和悦跑圈同事一起查一下同步的问题 ...

我的悦跑ID:2494865,谢谢
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玩机达人

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发表于 2019-9-9 09:58 |显示全部楼层
手表在欧洲那边有些地方GPS信号经常断开,耗电量感觉大了很多,记录的里程也在这些路段多了很多。全程实际171k,记录到189k,误差很大。望改进,为国货争光!
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