华米Logo论坛

12下一页
返回列表 发新帖

[问题反馈] 运动中手表自动重启

[复制链接]

2

主题

9

帖子

36

积分

玩机小白

Rank: 1

积分
36
发表于 2019-3-12 14:13 |显示全部楼层 | 阅读模式

您好 我的手表Amazfit2 时常在运动中会重启手表 所以运动记录都没有了 请问是什么原因 我已经做过几次恢复出厂设置 还是会发生这样的事情 尤其是骑行里数比较多的时候 希望贵公司能帮我解决这个问题  谢谢

祝 工作愉快
回复

使用道具 举报

30

主题

600

帖子

1885

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
1885
发表于 2019-3-12 14:18 |显示全部楼层
您好,感谢您的反馈,您是否有升级最新版本,麻烦看一下手表设置里“关于”,点开后版本号是多少。
回复 支持 反对

使用道具 举报

2

主题

9

帖子

36

积分

玩机小白

Rank: 1

积分
36
发表于 2019-3-12 17:43 |显示全部楼层
本帖最后由 马来陆 于 2019-3-12 17:45 编辑
CTZ 发表于 2019-3-12 14:18
您好,感谢您的反馈,您是否有升级最新版本,麻烦看一下手表设置里“关于”,点开后版本号是多少。 ...

我的手表版本是2.0.55.1我的APP版本是2.6.12
谢谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

30

主题

600

帖子

1885

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
1885
发表于 2019-3-13 08:03 |显示全部楼层
马来陆 发表于 2019-3-12 17:43
我的手表版本是2.0.55.1我的APP版本是2.6.12
谢谢

您好,在升级2.0.55.1之后是否有锻炼过,如有在升级后锻炼过程中出现该问题,可否提供一下具体发生时间。
回复 支持 反对

使用道具 举报

2

主题

9

帖子

36

积分

玩机小白

Rank: 1

积分
36
发表于 2019-3-13 15:32 |显示全部楼层
坦白说 在旧版本的时候就已经发生好多次了 差不多每个星期都有这样的事情发生 就是在骑行和跑步的时候会自动重启 我也在APP里把这个现象回馈了很多次 就是没有一个人联系我 本来以为升级了新的版本就不会再发生重启的情况 上个星期天去骑行 我一直都在注意手表有没有重启 还是发生重启了 第一次是骑行差不多到20公里左右就重启了 然后我停下来在开启户外骑行 然后又骑到差不多37公里左右 手表又再次重启 真的很无奈呀 希望贵公司能帮我解决这个问题 这个问题已经耽误了我很多次的骑行记录了 谢谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

30

主题

600

帖子

1885

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
1885
发表于 2019-3-14 08:03 |显示全部楼层
马来陆 发表于 2019-3-13 15:32
坦白说 在旧版本的时候就已经发生好多次了 差不多每个星期都有这样的事情发生 就是在骑行和跑步的时候会自 ...

好的,这边我会进一步反馈给工程师处理。
回复 支持 反对

使用道具 举报

2

主题

9

帖子

36

积分

玩机小白

Rank: 1

积分
36
发表于 2019-3-14 09:02 |显示全部楼层
本帖最后由 马来陆 于 2019-3-14 09:05 编辑

好的 麻烦您尽快帮我解决这个问题 我等了很久了 因为我下个星期天有一个长途骑行 希望别再发生重启的事情 谢谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

30

主题

600

帖子

1885

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
1885
发表于 2019-3-14 09:10 |显示全部楼层
马来陆 发表于 2019-3-14 09:02
好的 麻烦您尽快帮我解决这个问题 我等了很久了 因为我下个星期天有一个长途骑行 希望别再发生重启的事情  ...

更新估计要等一等哦,但是我们会尽量。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

21

帖子

84

积分

玩机达人

Rank: 2

积分
84
发表于 2019-3-14 09:23 |显示全部楼层
这个手表最好自检一下,有空刷回2.0.28.6看看是否还有运动中重启的情况,我怀疑不是手表软件的问题而是硬件
回复 支持 反对

使用道具 举报

2

主题

42

帖子

276

积分

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
276
发表于 2019-3-14 10:23 |显示全部楼层
马来陆 发表于 2019-3-13 15:32
坦白说 在旧版本的时候就已经发生好多次了 差不多每个星期都有这样的事情发生 就是在骑行和跑步的时候会自 ...

你好,需要上传一下手表的日志,在手表设置中有个报告错误,上传完了把APP中的ID私信我一下。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录

本版积分规则

官方网站
Amazfit
华米科技
在线商城
天猫旗舰店
京东旗舰店
关于我们
关于我们
联系我们
关注我们
官方微博
官方微信
  • 400-000-6666
  • 华米科技客服热线
    周一至周日8:00-18:00
快速回复 返回顶部 返回列表