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[问题反馈] 被华米服务震精了,单独开帖点赞!

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玩机达人

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发表于 2019-1-12 09:59 |显示全部楼层 | 阅读模式
震精了!

1月6号拿到新买的华米2,跑步正常。1月9号第117周稳定版固件更新后,出现户外运动GPS……轨迹严重漂移,1月10号注册论坛发帖求助,链接如下:
http://bbs.huami.com/thread-25820-1-1.html




1月10号周四下午快下班了电话联系华米客服,工号6014,非常认真的记录问题,并发邮件确认。但是就觉得客服态度挺好,也很细心的记录问题,给好评。
因为人在国外,客服不能回拨我更新处理进度,我就昨天周五打了两个电话问处理情况,其他工号客服说工程师已经确认问题,会在下个版本更新,并持续给我发邮件更新处理进度。当时就在想,卧槽……,还要再等一个月了?

但是!但是!今早就接到更新提示:修复部分地区运动里程异常。马上震精了!震精了!!刚更新后测试,完美修复。


现在震精的情绪下,觉得有必要单独开帖赞一下华米客服和工程师的服务!虽然华米2跟老婆的佳明935比,心率有些差距,没有压力测试值等,但这服务认真程度和响应速度,实在是卧槽……震精……

作为初创企业,能如此对待产品和客户的,华米是我见过最认真和负责的一家,没有之一。要知道在**资本主义,首先打给客服就要等二三十分钟的时间,然后印度口音的客服叽哩哇啦一大通鬼话,问题记录下来,起码要一周才有回复,对于这种固件更新的,没一个月想都别想。华米只用了两天,两天!卧槽……

我是因为小米和能记录足球才买华米2的,今天是记住华米了,这服务持续下去,华米345678出来了挨个换。

谢谢华米6014号和其他客服,谢谢背后没见过面的工程师,真tm给力!

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超级版主

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发表于 2019-1-12 10:03 |显示全部楼层
感谢支持!给您带来不便抱歉了
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玩机小白

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发表于 2019-1-12 10:31 |显示全部楼层
小兔 发表于 2019-1-12 10:03
感谢支持!给您带来不便抱歉了

谢谢。速度真快
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玩机狂人

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QQ
发表于 2019-1-12 13:18 |显示全部楼层
今早晨也更新了。有问题,解决问题。这样的工作态度值得点赞
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玩机狂人

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发表于 2019-1-12 14:49 |显示全部楼层
我说怎么又更新了,原来是托楼主的福
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玩机达人

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发表于 2019-1-12 19:54 |显示全部楼层
含笑过客 发表于 2019-1-12 14:49
我说怎么又更新了,原来是托楼主的福

可能只有部分地域的人有这个问题,貌似没看到其他人反应这情况
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玩机达人

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发表于 2019-1-12 19:55 |显示全部楼层

貌似你也是在国外,出现绕地球4圈
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玩机达人

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发表于 2019-1-12 19:55 |显示全部楼层
小兔 发表于 2019-1-12 10:03
感谢支持!给您带来不便抱歉了

谢谢!满负责的华米,印象很深这次。
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