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[问题反馈] 请版主给个解决方案,一代手表经常断连,连不上

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玩机小白

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发表于 2018-6-14 22:56 |显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 嗯嗯 于 2018-6-14 22:59 编辑

       华米一代运动手表购于淘宝天猫旗舰店日期为2018年3月4日,我的手机是苹果iPhone 6P,手表和手机经常断连 连不上(通知延迟 心率不准等问题可以忍受),手表固件和手机APP有新出的都是第一时间更新。手机APP经常是打开就提示“打开蓝牙允许amazfit手表连接到配件”,但是蓝牙是打开的,连接耳机、音箱等蓝牙设备都没问题,或者手机和手表都显示已经连接上了但是APP显示没有连接使用不了,咨询旺旺客服按照客服的指引尝试过恢复手表原厂设置 、重启手机或者手表、 解除绑定再绑定 、卸载手机APP再重新安装APP 、把手表充满电 等各种方法,但是手机和手表还是会经常断连 连不上,已经被折磨过多次实在没法再正常使用手表了。咨询旺旺客服能不能退货,客服回答不能让我打电话找售后解决,我从早上8点到下午17点期间多次拨打客服电话都未能接通,反馈无门,求助无路。      
       恳请版主给个解决方案我该怎么样才能正常使用手表?如果不能正常使用手表能不能退货?我在网上查了一下像我这种情况绝非个案,这是不是说明你们的产品有问题?如果是产品有问题为什么不能退货?

      还望版主能在万忙当中抽空解决此问题!感谢!



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超级版主

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发表于 2018-6-15 09:15 |显示全部楼层
很抱歉带来不便,请您联系一下售后进行处理,可选择以下任一方式进行售后
1、拨打400-8850-820(周一至周日8:00-18:00 );
2、私信微博@华米服务小分队(工作日8:30-18:00);
3、关注@华米服务小分队 公众号 回复 5接入人工客服(工作日8:30-18:00);
4、联系购买店铺的客服。
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